תקנון אתר – רהיטי הברון אשקלון
- כללי
- תקנון זה מהווה הסכם מחייב בין המשתמש/ת לבין רהיטי הברון אשקלון (להלן: “החברה”).
- השימוש באתר, ביצוע רכישה, גלישה או יצירת קשר – מהווים הסכמה מלאה לתקנון זה.
- החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת לפי שיקול דעתה, והנוסח המחייב הוא זה שמופיע באתר במועד השימוש.
- תנאי שימוש
- השימוש באתר מותר לכל גיל. רכישה תתבצע על ידי אדם מעל גיל 18 בלבד או בהסכמת אפוטרופוס.
- על המזמין להיות בעל כרטיס אשראי תקף או בעל חשבון בנק עם אפשרות תשלום מאובטחת.
- הרשמה ומסירת פרטים
- לצורך ביצוע רכישה יש למסור פרטים אישיים מלאים ונכונים (שם, כתובת, טלפון, כתובת דוא”ל)
- מסירת פרטים שגויים עלולה למנוע אספקת המוצר ולבטל את ההזמנה.
- הנתונים יישמרו בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.
- תהליך הרכישה
- לאחר ביצוע הזמנה, תישלח הודעת אישור למייל או לטלפון.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל עסקה אם יתברר כי חלה טעות במחיר, תיאור המוצר, או עקב תקלה טכנית.
- העסקה תיחשב כהושלמה רק לאחר אישור מחברת הסליקה וקבלת תשלום מלא.
- משלוחים ואספקה
- אספקת המוצר תתבצע בהתאם לתנאים הנקובים בדף הרכישה.
- אספקה מתבצעת באשקלון והסביבה, או לאזורים נוספים לפי הסכמת החברה.
- זמני אספקה – עד 21 ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת.
- דמי משלוח אינם כלולים במחיר המוצר, אלא אם נאמר אחרת.
- האחריות להובלה וכניסת המוצר לבית הלקוח חלה על הרוכש, במיוחד במקרה של מגבלות גישה (כגון מעלית צרה או מדרגות צרות).
- ביטולים והחזרות
- ניתן לבטל רכישה תוך 14 יום ממועד קבלת המוצר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
- ביטול יתבצע בפנייה טלפונית או בכתב (מייל).
- החזר כספי יבוצע בניכוי דמי ביטול של עד 5% או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם.
- המוצר חייב להיות שלם, באריזתו המקורית, ולא בשימוש.
- הובלה חזרה במקרה של ביטול – על חשבון הלקוח, למעט במקרים של פגם במוצר.
- אחריות על המוצרים
- רהיטי הברון אשקלון מספקת אחריות מלאה על כל מוצר, בהתאם לתנאים הבאים:
- תקופת האחריות
- • 12 חודשים מיום אספקת המוצר, אלא אם צויין אחרת.
- • אחריות ניתנת על ידי החברה או היבואן הרשמי.
- האחריות כוללת
- • פגמים בייצור, בשלד, בחיבורים, בחומר או בריפוד – שלא נגרמו עקב שימוש לקוי.
- אחריות אינה כוללת
- • בלאי טבעי, שחיקה, שינויי צבע, כתמים או קרעים.
- • נזק כתוצאה משימוש בלתי סביר (חשיפה לשמש/רטיבות, משקל חריג).
- • הרכבה לא מקצועית או תיקונים שבוצעו שלא על ידי החברה.
- • שימוש מסחרי במוצר (אלא אם נרכש לשם כך).
- מימוש אחריות
- • מחייב הצגת חשבונית מקורית.
- • יש לפנות לשירות הלקוחות עם תיאור התקלה ותמונות.
- • החברה תחליט אם לתקן, להחליף או להחזיר כספים – לפי שיקול דעתה
- קניין רוחני
- כל זכויות היוצרים, התוכן, התמונות, הסמלים והעיצוב – שייכים לרהיטי הברון אשקלון.
- . אין להעתיק, להפיץ או להשתמש בכל תוכן מהאתר ללא אישור כתוב מראש.
- הגבלת אחריות
- החברה לא תישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף שנגרם עקב שימוש במוצר שלא לפי ההוראות.
- טעות בהקלדת מידע או נתוני מוצר לא תחייב את החברה.
- התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד, ויתכנו הבדלים קלים בין התמונה למוצר בפועל.
. החברה (רהיטי הברון אשקלון) אחראית על מוצרים הנרכשים באתר בהתאם להוראות תקנון זה, תנאי האחריות המפורטים ובכפוף לנספח “הגבלת אחריות” המצורף.
מובהר בזאת כי האחריות של החברה חלה אך ורק על פגמים בייצור, כפי שצוין בסעיף “אחריות על המוצרים”, ואינה כוללת נזקים עקיפים, שימוש לקוי או גורמים חיצוניים.
לפרטים מלאים ומפורטים, ראו נספח א’ – הגבלת אחריות, המהווה חלק בלתי נפרד מהתקנון.
- הגבלת אחריות (לפי דרישות חוק הגנת הצרכן והסליקה)
- החברה (רהיטי הברון אשקלון) אחראית לפגמים במוצר שמקורם בייצור, בהרכבה או באספקה בלבד, ובכפוף לתנאי האחריות.
- האחריות אינה כוללת נזקים עקיפים או תוצאתיים, לרבות:
- • אובדן הכנסה, עוגמת נפש, נזק לרכוש אחר,
- • הוצאות נלוות או כל נזק אחר שנגרם כתוצאה משימוש במוצר, גם אם השימוש היה רגיל וסביר, וזאת במידה ולא מדובר בפגם ישיר במוצר.
האחריות של החברה על כל נזק – ככל שהיא חלה – מוגבלת לגובה סכום הרכישה בפועל ששולם עבור המוצר בלבד.
החברה אינה נושאת באחריות לכל שימוש שנעשה במוצר בניגוד להוראות היצרן, הוראות תחזוקה, תנאים סביבתיים לא מתאימים או הרכבה שבוצעה על ידי גורם לא מוסמך.
במקרים בהם המוצר ניזוק במהלך שימוש רגיל וסביר – החברה תבחן את האחריות בהתאם למקרה הספציפי, ולא תהיה מחויבת לפיצוי אלא אם הוכח כי מדובר בפגם ייצור
🔻 נספח א’ – הגבלת אחריות מפורטת
א. מה כוללת האחריות שלנו:
• החברה אחראית לתקלות ופגמים בייצור בלבד, בהתאם לאמור בסעיף 7 לתקנון.
• במקרה של פגם מוכח, תציע החברה אחד מאלה: תיקון, החלפת חלק, או החלפה מלאה של המוצר – לפי שיקול דעתה.
מה לא נכלל באחריות:
1. נזקים עקב שימוש לא סביר או חריג.
2. הרכבה עצמאית/לא מקצועית.
3. חשיפה למים, שמש, חומרים כימיים.
4. בלאי טבעי, קרעים, כתמים ושחיקה.
5. תיקונים על ידי גורם לא מוסמך.
אחריות לנזקים נלווים:
• החברה אינה נושאת באחריות לנזקים עקיפים או תוצאתיים, לרבות: עוגמת נפש, אובדן זמן, הוצאות כספיות נלוות, או נזק לרכוש אחר.
תנאים למימוש:
• יש להחזיק בהוכחת רכישה מקורית.
• כל פנייה תיבחן לגופה, תוך שמירה על סטנדרט שירות גבוה.
• אחריות כספית – לא תעלה על סכום הרכישה ששולם בפועל
- הדין וסמכות שיפוט
- על תקנון זה יחול הדין הישראלי בלבד.
- סמכות השיפוט בכל מחלוקת תהיה לבתי המשפט המוסמכים במחוז הדרום בלבד
📞 שירות לקוחות: 0545729829
📧 מייל: habarongallery@gmail.com
